以柔克刚的说服技巧

　　老子有一次讲学，问他的学生:“是小草强大还是大树强大?”学生说大树强大。老子又问:“那大风来了是小草先倒还是大树先倒?”学生说大树先倒。老子问:“是牙齿坚硬还是舌头坚硬?”学生说牙齿比较尖利 。老子说:“我这个年龄牙齿不在了舌头犹存。”通过一句“我这个年龄牙齿不在了舌头犹存”，老子阐述出“以柔克刚”的深刻道理。在辩论中，能够影响对方心理的方法不是直接的方法，而是迂回曲折的方法 。唇枪舌剑，如果双方以硬碰硬，只会两败俱伤，而且也难以驳倒对方，这时不妨运用语言的“太极术”，以柔克刚，达到自己的目的。强硬的语言说得再多，只会让辩论越来越激烈，而并不能获得一个正确的结果 。既然这样的说话方式并不能发挥出作用，那不妨说点柔软的话，试图与对方达成一个双方都认可的正确结论。下面是佛山新励成口才学校小编为您整理的以柔克刚的说服技巧及实战案例分析。

　　以柔克刚的实战案例:真实的情感是比较好的回击亚伯拉罕·林肯出身于一个鞋匠家庭，而当时的美国社会非常看重门第。林肯竞选总统前夕，在参议院演说时，遭到了一个参议员的羞辱。

　　那位参议员说:“林肯先生，在你开始演讲之前，我希望你记住你是一个鞋匠的儿子。”林肯看看他，并没有表现出愤怒的样子，而是深沉地说:

　　“我非常感谢你使我想起我的父亲，他已经过世了，我一定会永远记住你的忠告，我知道我做总统无法像我父亲做鞋匠做得那么好。”

　　听了林肯这一席话，参议院陷入了沉静，林肯又转头对那个傲慢的参议员说:“就我所知，我的父亲以前也为你的家人做过鞋子，如果你的鞋子不合脚，我可以帮你改正它。虽然我不是伟大的鞋匠，但我从小就跟 随父亲学到了做鞋子的技术。”然后，他又对所有的参议员说:“对参议院的任何人都一样，如果你们穿的那双鞋是我父亲做的，而它们需要修理或改善，我一定尽可能帮忙。但是有一件事是可以肯定的，我无法像他 那么伟大，他的手艺是无人能比的。”说到这里，林肯流下了眼泪，而所有的嘲笑都化成了真诚的掌声。

　　从这个案例来看，林肯那番对父亲的情感表达使他赢得了所有参议员的尊重，而在关键时刻留下的眼泪，让他赢得了成功。试想，如果林肯强硬地反击对方，那现场又是另一番景象，人们除了看到两人争论得面 红耳赤以外，其余的将什么都看不到，包括林肯的能力、才气。

　　以柔克刚的技巧点拨:

　　1.声调恳切

　　柔和的言语还需要恳切的声调，这样更容易打动对方。佛山新励成口才学校小编举例：比如“天气这么热，我花大价钱办一笔赔本的买卖，我也担不起这个责任，还希望你 能够高抬贵手。”这样柔和的表达， 对方很难拒绝。

　　2.适当示弱

　　在辩论过程中，我们需要以柔软的话语来克制对方刚硬的态度，以达到自己的目的。俗话说“软刀子更扎人”，说的就是以话语来赚怜的说话技巧。

　　以柔克刚的口才：

　　《墨子·贵义》中说:“以其言非吾言者，是犹以卵投石也，尽天下之卵，其石犹是也，不可毁也。”在辩论中，忌讳的就是激烈的争论，却毫无结果。如果每个人都以强硬的语言来表达自己的观点，那么战争 的硝烟将弥漫整个辩论场面，这样不仅不能得出一个统一的正确的观点二反而会让场面更激烈、不可收拾。这时我们需要以柔和的言语来对付对方锐不可当的气势，以达到说服对方的目的。